FAQ
クラウデント導入相談について
| ・パソコンなど買い換えた場合でも利用出来ますか？ |
| システムも保存データもクラウド上で管理されているため、別のパソコンやタブレット、スマートフォンでもログインすればご利用可能です。 |
| ・どの程度パソコンのスキルが必要ですか？ |
| 特に難しい操作はございませんので、メールの送受信やスマートフォンの操作感覚でご利用頂けます。ログインするとユーザマニュアルもご覧頂けます。 |
| ・導入にあたり何か用意するものはありますか？ |
| インターネット環境とパソコンやタブレットなどがあれば、すぐにご利用いただけます。指示書を印刷する場合はプリンターもご用意ください。 |
クラウデントご利用料金について
| ・解約する時に費用はかかりますか？ |
| 解約時の違約金などは一切ございません。いつでも解約手続きできますが、解約申し込み月の末日での解約となります。 |
| ・プラン利用料金とオプション利用料金の他に費用はかかりますか？ |
| データ保管料やメンテナンス料などもございませんので、保管データ量や保守費など気にせずご利用ください。 |
| ・初期導入費用はかかりますか？ |
| 初期導入費用はかかりません。無料でまずはご登録して是非お試しください。 |
弊社への質問について
| ・3年以上経った指示書はどうなりますか？ |
| 現状は3年経過したものから順に削除されますが、3年以上経過したデータをご提供するサービスを今後のサービスとして検討しております。 |
| ・何の製作物の受発注で使用できますか？ |
| 指示書としての必須項目に加え、手書き描写機能やメモ欄などがございますので、製作物全ての受発注で指示書としてご利用頂けます。また、データ添付を伴う指示書の場合、一緒に保管されます。 |
| ・指示書に添付できるデータは何ですか？ |
| 画像やPDF、口腔内スキャナーのデータ添付が可能です。現在セキュリティーを考慮してデータ形式を限定しておりますが、利用者様のご要望がございましたら、添付可能なデータ形式を順次追加させて頂く予定です。 |
その他質問事項について
| ・指示書データを他人に見られる事は有りませんか？ |
| 指示書IDとパスワードで管理されており、当該指示書を見ることが出来るのは、受発注の当事者となる歯科医院様と技工所様のみとなります。 |
| ・有料プランで申し込みしたいのですが… |
| 初期登録は無料プランとなっております。まずは無料プランにご登録頂き、マイページより有料プランにご変更ください。 |
| ・支払い方法を教えてください。 |
| 有料プランに変更する際お支払いカードをご登録頂き、毎月自動決済となります。決済日についてはご利用のカード会社様にご確認ください。 |
お問い合わせ
ご相談、サービスについてのご質問やご要望がございましたら、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。
送付いただいた内容を確認の上、担当者からご連絡させていただきます。