お問い合わせ

FAQ

 

クラウデント導入相談について

・パソコンなど買い換えた場合でも利用出来ますか?
システムも保存データもクラウド上で管理されているため、別のパソコンやタブレット、スマートフォンでもログインすればご利用可能です。
・どの程度パソコンのスキルが必要ですか?
特に難しい操作はございませんので、メールの送受信やスマートフォンの操作感覚でご利用頂けます。ログインするとユーザマニュアルもご覧頂けます。
・導入にあたり何か用意するものはありますか?
インターネット環境とパソコンやタブレットなどがあれば、すぐにご利用いただけます。指示書を印刷する場合はプリンターもご用意ください。

 

クラウデントご利用料金について

・解約する時に費用はかかりますか?
解約時の違約金などは一切ございません。いつでも解約手続きできますが、解約申し込み月の末日での解約となります。
・プラン利用料金とオプション利用料金の他に費用はかかりますか?
データ保管料やメンテナンス料などもございませんので、保管データ量や保守費など気にせずご利用ください。
・初期導入費用はかかりますか?
初期導入費用はかかりません。無料でまずはご登録して是非お試しください。

 

弊社への質問について

・3年以上経った指示書はどうなりますか?
現状は3年経過したものから順に削除されますが、3年以上経過したデータをご提供するサービスを今後のサービスとして検討しております。
・何の製作物の受発注で使用できますか?
指示書としての必須項目に加え、手書き描写機能やメモ欄などがございますので、製作物全ての受発注で指示書としてご利用頂けます。また、データ添付を伴う指示書の場合、一緒に保管されます。
・指示書に添付できるデータは何ですか?
画像やPDF、口腔内スキャナーのデータ添付が可能です。現在セキュリティーを考慮してデータ形式を限定しておりますが、利用者様のご要望がございましたら、添付可能なデータ形式を順次追加させて頂く予定です。

 

その他質問事項について

・指示書データを他人に見られる事は有りませんか?
指示書IDとパスワードで管理されており、当該指示書を見ることが出来るのは、受発注の当事者となる歯科医院様と技工所様のみとなります。
・有料プランで申し込みしたいのですが…
初期登録は無料プランとなっております。まずは無料プランにご登録頂き、マイページより有料プランにご変更ください。
・支払い方法を教えてください。
有料プランに変更する際お支払いカードをご登録頂き、毎月自動決済となります。決済日についてはご利用のカード会社様にご確認ください。

 

 

お問い合わせ

 

ご相談、サービスについてのご質問やご要望がございましたら、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。

送付いただいた内容を確認の上、担当者からご連絡させていただきます。

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